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Si nos comunicas una corrección, la forma más rápida de ayudar es incluir la dirección de la página y citar la frase incorrecta. Si escribes sobre un alojamiento o un tour, indica su nombre tal como aparece en el sitio. Las correcciones se responden con rapidez; el resto de la correspondencia, según el tiempo disponible. Normalmente revisamos las correcciones a los pocos días de recibirlas y, cuando un cambio tarda más, suele ser porque hay que contrastarlo con una fuente antes de modificar la página.
Cómo escribir un buen mensaje
Un buen mensaje recibe una respuesta más rápida y útil. Indica a qué página o alojamiento se refiere y sé lo más concreto posible sobre qué has encontrado y dónde. Si un mensaje solo dice que algo está mal sin explicar qué ni dónde, cuesta más localizarlo y solucionarlo.
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- No podemos confirmar precios, disponibilidad ni horarios actuales en nombre de un alojamiento, un parque o un operador.
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- No podemos ayudarte con visados, inmigración ni asuntos consulares. Ponte en contacto con la embajada correspondiente o con las autoridades mozambiqueñas.
Para los requisitos de visado y de entrada, el portal oficial de visados electrónicos de Mozambique es una fuente más fiable que nosotros, ya que las normas de entrada pueden cambiar sin apenas previo aviso.
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No te pongas en contacto con nosotros en caso de emergencia: no podemos ayudarte. Contacta con los servicios de emergencia locales, con tu alojamiento u operador turístico, o con tu embajada.
